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        業務挑戰

        • 服務效率低、標準不一

          傳統的門店類型模式因為店鋪的管理功能缺失,銷售店面產品品類繁多,搭配件和零售配件等問題,服務效率低下,各門店的服務標準無法統一

          傳統的門店類型模式因為店鋪的管理功能缺失,銷售店面產品品類繁多,搭配件和零售配件等問題,服務效率低下,各門店的服務標準無法統一

        • 價格質量難以掌控

          家電數碼產品,由于渠道體系復雜、中間環節多、不易管控,導致產品價格不統一、質量問題突出,嚴重影響體系與品牌形象

          家電數碼產品,由于渠道體系復雜、中間環節多、不易管控,導致產品價格不統一、質量問題突出,嚴重影響體系與品牌形象

        • 用戶體驗差

          目前數碼類行業還是以線下門店為主,且銷售店與維修店分離,一旦出現質量問題,必須找專門的維修店,極大影響客戶體驗

          目前數碼類行業還是以線下門店為主,且銷售店與維修店分離,一旦出現質量問題,必須找專門的維修店,極大影響客戶體驗

        • 線上線下難以雙線融合

          線上使用大型電商平臺,線下通過各類渠道銷售,企業難以完整收集消費者線上線下行為數據,進行精準化營銷,打造自身的核心競爭優勢

          線上使用大型電商平臺,線下通過各類渠道銷售,企業難以完整收集消費者線上線下行為數據,進行精準化營銷,打造自身的核心競爭優勢

        解決方案場景

        家電數碼業務場景

        天潤智力提供了一棧式的電商平臺解決方案。天潤智力商城整體遷移到天潤智力,成為國內首個All in Cloud的電商平臺。通過線上批發分銷,線下集客和服務的模式,為客戶提供家電數碼的電商解決方案,幫助家電企業打造涵蓋線上銷售,線下物流、倉儲、配送、售后服務、金融等體系的業務平臺,實現生產、訂單、庫存、售后、需求反饋的一體化的管理

        解決方案架構

        方案描述

        基于天潤智力,通過線上批發分銷,線上集客和服務的模式,為客戶提供家電數碼的B2B2C+O2O的解決方案

        架構說明

        • 云安全

          數據層接入層管理與運維WEB層/服務層中間層

        • 管理與運維

          提供微服務的全生命周期管理及開發運維效率,靈活應對市場變化

        • 數據層

          后臺關系型數據庫可提供可靠、安全、易用的海量數據處理能力

        • WEB層/服務層

          支撐電商頁面及業務邏輯部署,保障系統穩定,可根據業務負載按集群部署,支持彈性伸縮,減少資源浪費

        • 接入層

          支持海量并發連接,可根據業務類型進行負載分發,應對業務洪峰

        • 中間層

          輕松應對訂單的海量業務高峰和海量消息;提供高速緩存能力,提升緩存數據處理效率;通過分布式數據庫中間件,增強數據并行處理能力

        方案優勢

        • 統一商品管理,提升效率

          提供標準數碼產品數據及配件電子目錄,縮短經銷流程,整合供應鏈,打通ERP,線上線下庫存實時同步,提高產品周轉率,構建從廠家-經銷商-門店-客戶的一體化供銷平臺

        • 雙線協同,價格質量統一

          線上線下雙線協同,線上集客、線下服務,實現數碼3C售后服務標準化、流程化、價格透明化,線上線下價格、質量、服務保持一致,實現生產、訂單、庫存、售后、需求反饋的一體化的管理,從而提升用戶體驗

        • 大數據精準營銷,提升體驗

          建設品牌商電子商務門戶,進行線上營銷,打造品牌全渠道會員中心,積累私域流量。積累用戶、商品、訂單等數據,通過大數據的運營分析,深挖用戶個性化需求,實現精準服務

        • 電商中臺,使能全渠道融合

          聯合合作伙伴提供電商中臺方案,統一會員、統一商品、統一訂單、統一結算、整合供應鏈,全渠道融合,實現業務協同及數據共享,從而基于大數據分析進行高效精細化運營

        推薦配置

        小型電商
        云服務
        規格
        數量
        價格
        彈性云服務器
        2核4G 500G高IO盤 1M
        2臺
        --
        虛擬私有云
        --
        --
        帶寬按量付費
        漏洞掃描服務
        --
        --
        免費
        云數據庫
        2核4G 500G高IO盤
        1臺
        --
        DDoS流量清洗服務
        --
        --
        免費
        彈性負載均衡
        --
        1臺
        帶寬按量付費
        Web應用防火墻
        --
        --
        免費
        中型電商
        云服務
        規格
        數量
        價格
        彈性云服務器
        4核8G 500G超高IO盤 2M
        2臺
        --
        虛擬私有云
        --
        --
        帶寬按量付費
        Web應用防火墻
        --
        --
        免費
        云數據庫
        4核8G 500G超高IO盤 HA
        1臺
        --
        對象存儲服務
        --
        --
        帶寬按量付費
        漏洞掃描服務
        --
        --
        免費
        彈性負載均衡
        --
        1臺
        帶寬按量付費
        DDoS流量清洗服務
        --
        --
        免費
        小型電商
        彈性云服務器
        2核4G 500G高IO盤 1M I 2臺 I --
        虛擬私有云
        -- I -- I 帶寬按量付費
        漏洞掃描服務
        -- I -- I 免費
        云數據庫
        2核4G 500G高IO盤 I 1臺 I --
        DDoS流量清洗服務
        -- I -- I 免費
        彈性負載均衡
        -- I 1臺 I 帶寬按量付費
        Web應用防火墻
        -- I -- I 免費
        中型電商
        彈性云服務器
        4核8G 500G超高IO盤 2M I 2臺 I --
        虛擬私有云
        -- I -- I 帶寬按量付費
        Web應用防火墻
        -- I -- I 免費
        云數據庫
        4核8G 500G超高IO盤 HA I 1臺 I --
        對象存儲服務
        -- I -- I 帶寬按量付費
        漏洞掃描服務
        -- I -- I 免費
        彈性負載均衡
        -- I 1臺 I 帶寬按量付費
        DDoS流量清洗服務
        -- I -- I 免費

        客戶案例

        天潤智力提供了一棧式的電商平臺解決方案,天潤智力商城整體遷移到天潤智力,成為國內首個All in Cloud的電商平臺

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